以上便是倾听服务的服务理念，也是尚云写在倾听服务平台上的宣传词。
如果说尚云起初对倾听服务是迷糊的，那么随着倾听服务四种模式被人们的初步尝试，他渐渐形成了关于要办一个怎么样的倾听服务。
无论是高级别的朋友模式，还是低端的顺其自然模式，都应该不要把自己的观念强加给倾诉者，记住，这里提供的是“倾听”。
“倾听”的重点是去“听”，在听中引导人们把心中的垃圾倒出来。
人们在生活中会产生各种各样的生活垃圾，对生活垃圾可以扔到垃圾桶里。
但对心里产生的垃圾，许多时候，人类只能够积压在心里，久而久之，积压太多，就会产生疾病。
倾听服务平台要做的就是为那些心里有太多垃圾的人提供一个垃圾桶，让大家把心里的垃圾倒出来。
至于垃圾是什么，有多少，丑不丑，倾听服务是不管的，倾听服务要做的是给大家指一条路，让大家找到垃圾桶，把垃圾倒进垃圾桶，然后由倾听服务平台把垃圾桶里面的垃圾运送到垃圾场。
倾听服务要带给人类的有两个好处：
第一个好处是让人类倒出心里的垃圾，感到轻松，让人类的心里处于一个洁净的环境； 第二个好处是让人类看到生活中的美，积极引导人类走向美丽的世界。记住，是“引导”，而不是“要求。”
诗人顾城说过，生命是闪耀的此刻，不是过程，就像芳香不需要道路一样。美是唯一的真实，当它到来时，一切都形同虚设。
美是什么？尚云认为，美就像他轻轻地在田间地头走过时，轻轻的风吹过去，脚下的田野上就产生了花朵和万物。
美，也许就在一个静静的夜晚等着你。当我们仰望星空时，看着满天繁星，就在那么一瞬间，我们感到了美。
美，像鸟一样在睡觉，也像星星一样在点灯。
美，也许就在恋人轻轻地走过金色的麦田时，告别的那一瞬间，鸟一声声在叫，树一点点在高，最美的是，恋人脸上迷人的微笑。
当尚云把他所思所想写在倾听服务平台宣传页面上时，他轻轻地站起来，透过窗子，望着窗外的西原市。
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